Questions fréquemment posées
Quel est le délai de livraison ? +
Le délai de livraison est indiqué sur la page de chaque produit. Si vous voyez « Contactez-nous pour le délai de livraison » ou similaire, cela signifie que le fournisseur n’a pas précisé de délai exact. N’hésitez pas à nous contacter, nous nous renseignerons pour vous.
Puis-je voir vos produits en personne ? +
Oui, vous le pouvez. Nous avons le plus grand showroom du Danemark pour coiffeurs, où vous pouvez découvrir les produits et obtenir des conseils. Réservez votre visite ici.
Puis-je vous aider à aménager mon salon ? +
Oui, nous le pouvons. Nous aidons quotidiennement les coiffeurs à aménager leur salon. Si vous avez des plans, des mesures ou des photos, n’hésitez pas à nous les envoyer afin que nous puissions vous conseiller au mieux.
Puis-je obtenir une remise supplémentaire ? +
Nous travaillons avec des prix honnêtes et achetons en grande quantité pour pouvoir offrir de bons prix et des réductions dès le départ. Vous obtenez le même prix en commandant en ligne que par téléphone.
Psst : Si vous ajoutez 5 produits au panier, vous bénéficiez automatiquement de 10 % de réduction supplémentaire. En effet, nous économisons de l'argent lorsque vous achetez en une seule fois chez nous, et nous vous transmettons cette économie.
Comment ma commande sera-t-elle livrée ? +
Les petits colis sont envoyés avec GLS et sont généralement livrés sous quelques jours ouvrables, si l'article est en stock. Les meubles plus volumineux, comme par exemple les bacs de lavage, sont livrés par transporteur sur palette jusqu'au trottoir, sauf accord préalable contraire. Vous choisissez vous-même la méthode de livraison lors du paiement.
Comment passer une commande chez Just Add People ? +
Il est facile de faire vos achats chez nous
1. Trouvez le produit que vous souhaitez
2. Ajoutez-le au panier
3. Passez à la caisse
4. Saisissez vos informations
5. Choisissez la livraison et le paiement
6. Finalisez votre commande
Si vous préférez, vous pouvez également nous appeler pour commander - nous sommes heureux de vous aider.
Comment puis-je payer ? +
Vous pouvez payer par carte, facture ou EAN. Si vous payez avec un EAN, le numéro doit être inscrit dans la note de commande lors du paiement.
En cas de paiement par carte, vous recevez toujours une facture pour votre comptabilité. Pour un paiement par facture, celle-ci est générée manuellement et n’est donc pas envoyée automatiquement lors de la commande.
Dans certains pays et régions, vous pouvez demander à échelonner votre paiement.
Dois-je payer la TVA ? +
Oui, lorsque vous achetez chez nous au Danemark, vous devez payer la TVA.
Si vous commandez depuis un autre pays que le Danemark, les prix affichés incluent 0 % de TVA (exonéré de TVA). Cela vous évite de gérer vous-même la TVA et toute déclaration éventuelle dans votre propre pays.
Comment retourner une commande ? +
Si vous souhaitez retourner une commande, vous devez d'abord nous en informer et obtenir notre approbation. Ensuite, la commande doit être envoyée/transportée à :
Just Add People
Mariendalsvej 20
8800 Viborg
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours.
Puis-je retourner des produits fabriqués sur commande ? +
Les produits fabriqués sur commande sont produits spécifiquement pour vous et ne peuvent donc pas être retournés. Ils bénéficient bien sûr de la même garantie que tous les autres produits.