Conditions commerciales

JUST ADD PEOPLE ApS
Mariendalsvej 32, 8800 Viborg
Téléphone : (+45) 32 25 60 60
Numéro de TVA : DK43080105
hello@justaddpeople.dk

Ce que vous devez savoir

Vous achetez auprès d'une entreprise danoise, et tous les prix sont indiqués hors TVA. Le paiement n'est prélevé que lorsque votre commande est expédiée. Nous vendons principalement aux clients professionnels. Si vous avez des questions concernant les retours ou les réclamations, n'hésitez pas à nous contacter.

Paiement

Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements par Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay et d'autres options de paiement locales via Shopify Payments.

Quand le paiement est-il prélevé ?

Le paiement n'est débité de votre compte que lorsque le produit physique est expédié ou lorsqu'un produit numérique est créé. D'autres conditions peuvent être indiquées dans votre commande ou convenues séparément. Pour les produits fabriqués sur commande, le paiement peut être prélevé avant le début de la production.

Prix et devises

Tous les prix sont indiqués hors TVA. Le taux de TVA applicable dans votre pays est ajouté lors du paiement, ou omis en cas d'achat avec un numéro TVA valide. Le site affiche les prix dans la devise correspondant à votre pays - y compris la couronne danoise (DKK), l'euro (EUR), la couronne norvégienne (NOK) et d'autres devises européennes.

Paiement sécurisé

Nous utilisons un serveur de paiement sécurisé qui crypte toutes les informations avec le protocole SSL. Vos informations de paiement sont protégées et ne peuvent pas être lues par des tiers. L'ensemble du site web fonctionne également avec un cryptage SSL.

Livraison

Délai de livraison

Votre commande est généralement livrée dans un délai de 2 à 14 jours ouvrables après expédition.

Solutions de transport

Nous expédions les marchandises avec GLS entreprise, Danske Fragtmænd, une société de déménagement externe et une société de montage externe. Le retrait en showroom peut être choisi lors du paiement. Le prix du transport est calculé en fonction du poids et du prix de la commande.

Livraison avec ou sans distribution

Lors du paiement, vous pouvez choisir si le colis doit être livré avec distribution (à votre porte) ou sans distribution (au point de retrait le plus proche).

Suivi & trace

Vous recevez toujours un numéro de suivi pour les petites commandes, afin de pouvoir suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à l'adresse de livraison. Pour les commandes plus importantes, la livraison est planifiée avec un transporteur qui vous contacte généralement et vous tient informé de la livraison.

Droit de rétractation

Commerce B2B

Nous vendons principalement aux clients professionnels (coiffeurs, barbiers et professionnels de la beauté). Pour les achats professionnels, le droit de rétractation de 14 jours prévu par la législation sur la protection des consommateurs ne s'applique pas automatiquement. Nous restons cependant toujours ouverts au dialogue si vous souhaitez retourner un article pour une raison quelconque. Contactez-nous à hello@justaddpeople.dk ou par téléphone au (+45) 32 25 60 60, nous trouverons une solution.

Produits sur mesure

Les articles fabriqués ou adaptés spécifiquement pour votre commande ne peuvent pas être retournés. Cela s'applique que vous achetiez en tant qu'entreprise ou particulier. Cela sera clairement indiqué sur le produit ou la commande si c'est le cas.

État de l'article au retour

Si nous convenons d'un retour, vous êtes responsable de toute dépréciation de la valeur de l'article si celui-ci a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en évaluer la nature et le fonctionnement. Les frais de retour sont à votre charge. JUST ADD PEOPLE ApS évalue l'état de l'article à la réception.

Droit de réclamation

Droit de réclamation de 2 ans

Vous bénéficiez d'un droit de réclamation de 2 ans conformément à la loi danoise sur la vente. Ce droit couvre les défauts de matériau, de fabrication et de logiciel.

Comment faire une réclamation

Les défauts doivent nous être signalés dans un délai raisonnable après leur découverte - un maximum de deux mois est considéré comme raisonnable, sauf accord contraire. Contactez-nous à hello@justaddpeople.dk ou par téléphone au (+45) 32 25 60 60. Nous prenons en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable et remboursons les frais d'expédition raisonnables liés aux réclamations justifiées.

Exceptions

Le droit de réclamation est annulé en cas d'utilisation incorrecte ou inappropriée du produit. Les réclamations ne sont pas acceptées si l'article est retourné contre remboursement.